REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE WWW.PERMANENT24.IT

§ 1. CONCETTI

Glossario dei termini utilizzati nel regolamento:

• NEGOZIO - negozio online che opera all'indirizzo http://www.permanent24.it / www.perm24.it / www.perm24.com. Il contatto con il negozio è possibile via email all'indirizzo vendite@permanent24.it, per iscritto all'indirizzo Via Cipria 70, 02-761 Varsavia e telefonicamente al numero +48 721 113 001 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.
• AZIENDA o VENDITORE – impresa di proprietà di TRADERON Sp. z o.o., registrata nel KRS (Registro Nazionale Giudiziario), con il numero: 0000830254, Competente: TRIBUNALE DISTRETTUALE PER LA CITTÀ DI VARSAVIA A VARSAVIA, XIII DIPARTIMENTO COMMERCIALE DEL REGISTRO NAZIONALE GIUDIZIARIO, numero NIP: 9512498344, REGON: 385616257 con sede a Varsavia (02-761), Via Cipria 70,
  INDIRIZZO - Via Cipria 70, 02-761 Varsavia, Capitale sociale: 15.000 €.
  CONTO BANCARIO PLN - 40 1050 1025 1000 0090 8083 1200,
  CONTO BANCARIO USD - PL44105010251000009080839179,
  CONTO BANCARIO EUR - PL39105010251000009080831218,
  SWIFT - INGBPLPW,
• PREZZO - Tutti i prezzi presentati nel Negozio sono prezzi lordi (inclusa IVA al 23%) indicati in euro. I prezzi non includono i costi di spedizione,
• MERCE – articolo specificato per tipo, che può essere oggetto di vendita in conformità con il Regolamento,
• FORNITURA DI SERVIZI PER VIA ELETTRONICA – in conformità con la Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (testo unificato Gazzetta Ufficiale 2013, voce 1422) gestione del servizio Account,
• REGOLAMENTO – il presente documento, che definisce le regole di utilizzo del Negozio Permanent24.it da parte dei Clienti, le modalità di ordinazione delle Merci, le modalità di pagamento per le Merci, l'esecuzione degli ordini, la procedura di restituzione delle Merci acquistate e la procedura di reclamo,
• ACCOUNT - account gestito per il Cliente dal Venditore con un nome univoco (login) che è una raccolta di risorse in cui vengono raccolti i dati del Cliente e le informazioni sulle sue attività nell'ambito dell'utilizzo del Negozio Permanent24.it;
• CLIENTE - entità che ha ottenuto accesso ai servizi forniti da Permanent24.it secondo le condizioni specificate nel Regolamento. I Clienti del Negozio possono essere persone fisiche di età superiore ai 15 anni, persone giuridiche ed entità senza personalità giuridica.

§ 2. FORNITURA DI SERVIZI PER VIA ELETTRONICA

1. Il Venditore, tramite il sito del Negozio http://www.permanent24.it, fornisce per via elettronica il servizio Account, che è gratuito. Per utilizzare il Negozio, il Cliente deve possedere un dispositivo con accesso a Internet.
2. Per creare un Account, è necessario selezionare l'opzione "nuovo account" sul sito del Negozio, compilare il modulo, accettare il Regolamento e inviare la richiesta tramite il sito del Negozio. Il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica viene stipulato nel momento in cui il Cliente conferma la creazione dell'account o accetta il regolamento ed effettua un acquisto "senza registrazione". La conferma avviene attivando il link inviato dal Venditore all'indirizzo e-mail del Cliente indicato nel modulo di registrazione.
3. L'Account del Cliente può essere eliminato su richiesta del Cliente inviata per iscritto o elettronicamente all'indirizzo del Negozio. In tal caso, il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica viene risolto al momento della conferma elettronica da parte del Venditore della cancellazione dell'Account del Cliente dal Negozio. Il Venditore si impegna a confermare la cancellazione dell'account tempestivamente.
4. Sia il Cliente che il Venditore possono recedere dal contratto di fornitura di servizi per via elettronica in qualsiasi momento, senza indicare il motivo del recesso.
5. I reclami relativi alla fornitura di servizi per via elettronica devono essere presentati per iscritto all'indirizzo sopra indicato o via e-mail.
6. Il Venditore si impegna a esaminare il reclamo entro 14 giorni dalla sua consegna.
7. Il Cliente è soggetto al divieto di fornire contenuti di natura illegale, in particolare software informatico dannoso (i cosiddetti virus informatici), messaggi elettronici indesiderati (il cosiddetto spam).

§ 3. OGGETTO DEL CONTRATTO STIPULATO TRA IL VENDITORE E IL CLIENTE

L'oggetto del contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente è la vendita di articoli specificati per tipo (Merci). Con il contratto di vendita, il Venditore si impegna a trasferire al Cliente la proprietà dell'articolo e a consegnarglielo, e il Cliente si impegna a ritirare l'articolo e a pagare il prezzo al Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare la vendita in contrassegno di Merci di valore inferiore ai costi della spedizione in contrassegno.

§ 4. DISPONIBILITÀ

L'offerta presentata nel Negozio rappresenta lo stato del magazzino del Venditore. Tuttavia, è possibile che il prodotto offerto sia stato venduto in precedenza e l'informazione non sia stata aggiornata in tempo. In tal caso, il Venditore si impegna a informare il Cliente e a indicare il possibile termine di esecuzione dell'ordine.

§ 5. SCONTI

Gli sconti dei coupon promozionali non possono essere sommati con:

1. sconti di altri coupon promozionali,
2. sconto utente registrato e programma fedeltà.

§ 6. EFFETTUARE ORDINI

1. L'effettuazione di un ordine equivale all'accettazione di tutte le disposizioni e informazioni contenute nel regolamento. Si prega di fornire un numero di telefono, in modo che in caso di problemi sia possibile risolverli rapidamente. Gli ordini sono accettati esclusivamente tramite il negozio online e i servizi di vendita.
2. I Clienti del Negozio effettuano acquisti dopo essersi precedentemente autenticati. Per acquistare la Merce selezionata, è necessario aggiungerla al "carrello" e compilare il modulo d'ordine.
3. Il momento della stipula del contratto di vendita è la ricezione da parte del Cliente di un messaggio e-mail dal Venditore che conferma l'acquisto.
4. Il Venditore si impegna a evadere l'ordine entro 3 giorni, ma non prima dell'accredito del prezzo sul conto bancario del Venditore (a meno che il Cliente non abbia scelto il metodo di pagamento alla consegna). Il termine di esecuzione dell'ordine dipende dalla disponibilità della Merce nel Negozio, dalla scelta del metodo di spedizione e dal metodo di pagamento per la Merce. Il termine di esecuzione dell'ordine non si applica alle merci realizzate su base di prevendita.
5. Il Cliente si impegna a effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla ricezione della conferma dell'acquisto (a meno che non abbia scelto il pagamento in contrassegno). In caso di mancato pagamento del prezzo entro il termine indicato, l'ordine verrà annullato.

§ 7. COSTI DI SPEDIZIONE

1. Il costo di invio della Merce ordinata dipende dal metodo di spedizione scelto dal Cliente, dalle dimensioni del pacco, dal valore dell'ordine e dai prezzi attuali delle società di corriere, delle poste italiane e di altre società di spedizione.
2. I costi di invio della Merce sono descritti nella sezione "tipi e costi di consegna" e sono disponibili durante l'ordinazione della Merce selezionata nel negozio online.
3. In caso di mancato ritiro del pacco da parte del Cliente, gli sarà addebitato il costo del reso del pacco pari a 20 €. Verrà inoltre addebitato l'importo di un'altra spedizione al cliente.
4. In caso di presentazione da parte del cliente di più ordini nello stesso periodo, il venditore cercherà, se possibile, di combinare gli ordini in una singola spedizione.
5. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di un ordine il cui valore è significativamente inferiore al costo di consegna di tale ordine.

§ 8. PAGAMENTO

1. Contrassegno - in caso di pagamento in contrassegno, è necessario pagare in contanti al corriere.
2. Bonifico Bancario - scegliendo la forma di pagamento "Bonifico bancario", l'importo dovuto per l'ordine deve essere trasferito sul Conto Bancario.
3. Bonifico online - i bonifici vengono effettuati tramite il sistema di pagamento online Autopay SA, payU, iMoje e Przelewy24.
4. Carte di pagamento Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic – i bonifici vengono effettuati tramite Autopay SA, payU, iMoje, GooglePay, ApplePay e Przelewy24.
5. Portafoglio elettronico – i bonifici vengono effettuati tramite il sistema paypal.
6. Pagamenti differiti Comfino e PayPo.

§ 9. CONSEGNA

La spedizione della merce viene effettuata secondo la società di trasporto scelta dal Cliente. Il tempo di consegna del pacco è generalmente di 1-4 giorni lavorativi. Questi termini non tengono conto di sabati, domeniche e giorni festivi.

§ 10. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

1. Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicare il motivo e senza sostenere costi. Se il Cliente ha scelto un metodo di consegna dell'articolo diverso dal metodo ordinario meno costoso offerto dal Venditore, il Venditore non è obbligato a rimborsare al Cliente i costi aggiuntivi da lui sostenuti.
2. Il Cliente può recedere dal contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal contratto. La dichiarazione può essere presentata su un modulo, il cui modello costituisce l'allegato n. 2 alla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori – scarica il modello.
3. Il termine per il recesso dal contratto di vendita dell'articolo inizia dal momento in cui l'articolo entra in possesso del Cliente o di terzi da lui indicati. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.
4. In caso di recesso dal contratto, il contratto si considera non stipulato.
5. Il Venditore è tenuto a restituire immediatamente, non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione del Cliente di recesso dal contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, compresi i costi di consegna dell'articolo dal Negozio al Cliente, con la riserva del § 11.2 comma 1. Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, a meno che il Cliente non abbia espressamente acconsentito a un altro metodo di rimborso che non comporti alcun costo per lui. Il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Cliente fino al momento della restituzione dell'articolo o fino alla consegna da parte del Cliente della prova del suo rinvio.
6. Il Cliente è tenuto a restituire l'articolo al Venditore immediatamente, comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ha receduto dal contratto. I costi di restituzione dell'articolo sono a carico del Cliente.
7. Il Cliente è responsabile per la diminuzione del valore dell'articolo risultante dall'utilizzo in modo che va oltre quanto necessario per determinare la sua natura, le sue caratteristiche e il suo funzionamento.
8. Al momento della ricezione del pacco che presenta segni di danneggiamento, il Cliente è pregato di redigere un verbale di danno in presenza del corriere o di inserire informazioni su questo fatto sulla lettera di vettura.

§ 11. RECLAMI

1. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente se l'articolo venduto presenta un difetto fisico o legale. Ai contratti si applicano le disposizioni della Legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni particolari di vendita ai consumatori e sulla modifica del Codice Civile (Gazzetta Ufficiale 2002, n. 141, voce 1176 e successive modifiche) e della Legge del 23 aprile 1964 Codice Civile (testo unificato Gazzetta Ufficiale 2014, voce 121).
2. Per presentare un reclamo, il Cliente deve inviare l'articolo difettoso all'indirizzo del Venditore in modo da garantire l'integrità e la sicurezza del trasporto. Per semplificare la procedura di reclamo, il Cliente dovrebbe allegare una descrizione del reclamo, in cui indicherà i difetti dell'articolo, la data di comparsa del difetto, la richiesta sul modo di esaminare il reclamo e i propri dati di contatto, in particolare il numero di telefono e, se la richiesta è legata al rinvio dell'articolo, l'indirizzo di residenza. Tutte le informazioni di cui sopra devono essere incluse in un'email inviata all'indirizzo del negozio.
3. Il Venditore informerà il Cliente dell'accettazione e del modo di esaminare, o del rigetto del reclamo entro 14 giorni dalla sua presentazione al Venditore.
4. La riparazione dell'articolo sarà effettuata dal Venditore entro un termine adeguato alla natura e alle dimensioni del difetto, ma non superiore a 21 giorni dalla data di accettazione del reclamo. La sostituzione dell'articolo con uno nuovo, la riduzione del prezzo o il rimborso del prezzo saranno effettuati entro 7 giorni dall'accettazione del reclamo. Il Venditore effettuerà la riduzione del prezzo o il rimborso del prezzo sul conto bancario indicato dal Cliente.
5. I danni meccanici - non derivanti da difetti di fabbricazione - verificatisi durante l'uso non possono costituire motivo di reclamo. Non sono oggetto di reclamo neanche l'usura derivante dal normale utilizzo, né i danni derivanti da un uso improprio o da procedure di manutenzione improprie.

§ 12. RECLAMI E RESI NEI RAPPORTI CON CLIENTI CHE SONO IMPRENDITORI (non si applica ai CONSUMATORI)

1. Questo punto del Regolamento si applica esclusivamente nei rapporti con Clienti che non sono Consumatori.
2. Sulla base del diritto derivante dall'art. 558 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore per la garanzia nei confronti del Cliente che non è contemporaneamente un consumatore viene esclusa, e il venditore garantisce un servizio gratuito fino a 12 mesi dal momento dell'acquisto della merce.
3. Il Cliente può restituire la Merce acquistata solo con il consenso del Venditore. Se nell'offerta del prodotto non è specificato un altro termine, il Cliente può restituire la merce acquistata entro 30 giorni dalla data di ricezione. Il Cliente copre i costi di restituzione della merce. Viene rimborsato esclusivamente il prezzo di acquisto dei prodotti. Il prodotto può essere restituito se non è stato utilizzato, nella confezione originale sigillata e non danneggiata.
4. I reclami (responsabilità per garanzia) vengono risolti secondo la procedura descritta nel codice civile art. 556-581.
5. Se l'articolo venduto presenta difetti, il Cliente può recedere dal contratto o richiedere una riduzione del prezzo. Tuttavia, il Cliente non può recedere dal contratto se il venditore sostituisce immediatamente l'articolo difettoso con un articolo privo di difetti o rimuove immediatamente i difetti. Questa limitazione non si applica se l'articolo è già stato sostituito dal venditore o riparato, a meno che i difetti siano irrilevanti.
6. Il Venditore può concedere una garanzia per un periodo superiore a 12 mesi. Il periodo di garanzia e le condizioni della sua realizzazione sono definiti in tale situazione dalle disposizioni contenute nel documento CARTA DI GARANZIA allegato al prodotto. Nel caso in cui il Cliente abbia ricevuto dal venditore un documento di garanzia sulla qualità dell'articolo venduto, si considera, in caso di dubbi, che l'emittente del documento (garante) è obbligato a rimuovere il difetto fisico dell'articolo o a fornire un articolo privo di difetti, se questi difetti si manifestano entro il termine specificato nella garanzia. Se nella Carta di Garanzia non è stato specificato il termine di garanzia, si presume che sia di 12 mesi.
7. Se nella garanzia non è diversamente specificato, la responsabilità per garanzia copre solo i difetti derivanti da cause insite nell'articolo venduto.
8. Sulla base dell'art. 545 del Codice Civile, in caso di invio del Prodotto al Cliente tramite un trasportatore, il Cliente è tenuto a esaminare la spedizione nei tempi e nei modi accettati per le spedizioni di questo tipo. Se constata che durante il trasporto si è verificata una perdita o un danneggiamento del Prodotto, è tenuto a compiere tutte le azioni necessarie per stabilire la responsabilità del trasportatore.
9. Al momento della consegna del Prodotto al trasportatore da parte del Venditore, passano al Cliente che non è contemporaneamente un consumatore i benefici e gli oneri legati all'articolo, nonché il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dell'articolo. Il Venditore in tal caso non è responsabile per la perdita, la diminuzione o il danneggiamento del Prodotto avvenuti dal momento della sua accettazione per il trasporto fino alla sua consegna al Cliente, né per il ritardo nella spedizione del pacco.
10. Nella vendita tra persone che esercitano un'attività economica, la perdita dei diritti di garanzia si verifica se il Cliente non ha esaminato l'articolo nei tempi e nei modi accettati per articoli di questo tipo e non ha informato immediatamente il venditore del difetto rilevato, e nel caso in cui il difetto si sia manifestato solo successivamente, se non ha informato il venditore immediatamente dopo la sua scoperta.
11. I danni meccanici - non derivanti da difetti di fabbricazione - verificatisi durante l'uso non possono costituire motivo di reclamo. Non sono oggetto di reclamo neanche l'usura derivante dal normale utilizzo, né i danni derivanti da un uso improprio o da procedure di manutenzione improprie.
12. Nel caso in cui il reclamo non venga accolto, il Venditore rispedirà al Cliente, a spese di quest'ultimo, la Merce oggetto del reclamo. Se il Cliente non ritira il prodotto oggetto del reclamo, questo sarà conservato presso la sede dell'azienda per un periodo di 6 mesi, dopo di che sarà considerato abbandonato e diventerà di esclusiva proprietà del Venditore.
13. In caso di rigetto del reclamo, il Cliente può decidere di lasciare la merce presso il venditore per evitare di sostenere i costi di spedizione. La merce oggetto del reclamo in tale situazione diventerà di esclusiva proprietà del Venditore o sarà smaltita.
14. Non possono essere motivo di reclamo piccole differenze nell'aspetto dovute alla distorsione della prospettiva durante lo scatto della foto e altre impostazioni dei colori nel monitor del CLIENTE.

§ 13. SPEDIZIONI ALL'ESTERO

Le spedizioni all'estero vengono effettuate secondo il listino prezzi contenuto nella sottopagina "tipi e costi di consegna".

§ 14. DATI PERSONALI DEI CLIENTI

Tutti i vostri dati personali vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell'esecuzione dell'ordine e non saranno in alcun modo divulgati o utilizzati in conformità con la politica sulla privacy del negozio.

§ 15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

1. In conformità con il Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati), l'azienda TRADERON garantisce ai Clienti libero accesso ai dati personali, la loro modifica, cancellazione, correzione ed eliminazione.
2. Il responsabile del trattamento dei dati personali è TRADERON Sp. z o.o., registrata nel KRS, con il numero: 0000830254, numero NIP: 9512498344, REGON: 385616257 con sede a Varsavia (02-972), Via ka 4A/203.
3. Il negozio online permanent24.it si preoccupa della sicurezza dei dati personali dei Clienti, pertanto ovunque sia richiesto di fornire dati personali, la connessione tra il Cliente e il server è crittografata. Grazie a questo, i Clienti non devono preoccuparsi che i dati inviati al o dal server vengano intercettati, catturati e utilizzati da qualcuno.
4. I dati personali dei Clienti vengono trattati al fine di stipulare, stabilire il contenuto e risolvere i contratti indicati nel contenuto del Regolamento, contattare il Venditore con i Clienti nell'ambito dell'esecuzione di questi contratti, gestire l'Account e condurre la procedura di reclamo.
5. Il Cliente ha il diritto di accedere ai dati personali raccolti e di correggerli. A tal fine, dovrebbe inviare all'indirizzo e-mail del Venditore una richiesta di accesso ai dati o di loro correzione. Il Venditore si impegna a rispondere alla suddetta richiesta entro 7 giorni dalla consegna della richiesta.
6. La fornitura di dati personali e l'espressione del consenso al loro trattamento sono volontari. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La dichiarazione di revoca del consenso deve essere inviata all'indirizzo e-mail del Venditore o per iscritto all'indirizzo del Venditore.
7. Se il cliente esprime il consenso iscrivendosi alla lista degli abbonati, riceverà una "newsletter" all'indirizzo e-mail da lui fornito. È possibile annullare il servizio di newsletter in qualsiasi momento.
8. In caso di scelta del metodo di pagamento online, i dati dell'Acquirente vengono trasmessi all'amministratore del sistema di pagamento per eseguire la transazione – l'amministratore del negozio permanent24.it non ha in nessun momento accesso a questi dati.

§ 16. DISPOSIZIONI FINALI

1. Il contratto viene stipulato in lingua italiana e sotto la giurisdizione della legge polacca.
2. Nel caso in cui nel Regolamento siano contenute disposizioni in contrasto con le disposizioni sopra menzionate o altre vigenti nella Repubblica di Polonia, queste norme prevalgono sulle formulazioni del Regolamento.
3. Se una qualsiasi delle disposizioni del presente Regolamento viene riconosciuta come illegale, non valida o in altro modo non eseguibile nella misura prevista dalla legge, viene esclusa in tale misura. Nel resto il Regolamento rimane in vigore.
4. Il Venditore non è responsabile per gli acquisti effettuati da terzi che utilizzano l'Account e la password del Cliente. Eventuali controversie sorte in relazione all'esecuzione delle transazioni nel Negozio saranno risolte dalle parti mediante accordo.
5. Il Venditore non accetta alcuna spedizione rispedita in contrassegno.
6. Ogni Cliente è tenuto a familiarizzare con il contenuto del Regolamento ed è ogni volta vincolato dalle disposizioni del Regolamento al momento dell'effettuazione dell'ordine.
7. Il Cliente dichiara di acconsentire all'emissione di una fattura sui dati da lui forniti durante l'effettuazione dell'ordine senza firma e al suo invio in forma elettronica all'indirizzo e-mail indicato.
8. Per le questioni non regolate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni della legge vigente nel territorio della Repubblica di Polonia, in particolare della Legge del 23 aprile 1964 Codice civile (testo unificato Gazzetta Ufficiale del 2014, voce 121); della Legge del 2 marzo 2000 sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni causati da un prodotto pericoloso (testo unificato Gazzetta Ufficiale del 2012, voce 1225 e successive modifiche); della Legge del 27 luglio 2002 sulle condizioni particolari di vendita ai consumatori e sulla modifica del Codice civile (Gazzetta Ufficiale n. 141, voce 1176 e successive modifiche); della Legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (testo unificato Gazzetta Ufficiale 2014, voce 1182); della Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (testo unificato Gazzetta Ufficiale 2013, voce 1422). Dal 25 dicembre 2014 si applicano anche le disposizioni della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale voce 827).
9. Tutti i nomi delle Merci offerte in vendita dal Negozio permanent24.it sono utilizzati a scopo di identificazione e possono essere protetti e riservati sulla base delle disposizioni della legge sul diritto di proprietà industriale (Gazzetta Ufficiale 2001 n. 49 voce 5081 e successive modifiche).
10. Tutte le foto pubblicate sulle pagine del Negozio permanent24.it sono protette sulla base della legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e diritti connessi – (Gazzetta Ufficiale 1994 n. 24 voce 83 e successive modifiche) – hanno un carattere creativo e individuale. Non possono essere copiate senza il consenso dell'Amministratore del Sito Web.
11. Le foto dei prodotti pubblicate sul sito hanno solo carattere illustrativo. Possono differire dal prodotto offerto sia in termini di colore, funzioni che di accessori presentati nelle foto, accessori e altri elementi che appaiono nelle foto. Per ottenere informazioni precise sul prodotto offerto e sugli accessori inclusi, è necessario leggere attentamente la descrizione del prodotto o porre una domanda tramite il modulo di contatto.
12. In caso di controversia con un consumatore, il Cliente e il Venditore possono sottoporre la controversia alla decisione del Tribunale Arbitrale Permanente per i Consumatori presso l'Ispettore Provinciale dell'Ispezione Commerciale di Mazovia all'indirizzo Via H. Sienkiewicza 3, 00-015 Varsavia.